Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với 768win — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hàng đầu dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều Khoản") là thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người Dùng" hoặc "Thành Viên") và 768win ("Chúng tôi", "Nền tảng").

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 768win tại địa chỉ 768win.bet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của Điều Khoản này, bao gồm Chính Sách Bảo Mật và Quy Định Chơi Có Trách Nhiệm được dẫn chiếu bên dưới.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. 768win bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên nền tảng và có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày đăng tải.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 768win, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 768win nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi các tổ chức cờ bạc có trách nhiệm.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và hoàn chỉnh khi đăng ký.
• Không sử dụng dịch vụ từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định của 768win.
• Chịu trách nhiệm cá nhân về việc tuân thủ pháp luật địa phương liên quan đến cờ bạc trực tuyến.

3 Quy Định Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 768win. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi, gian lận hoặc bất kỳ mục đích nào khác là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan.

Trách nhiệm của người dùng đối với tài khoản bao gồm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu) và không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 768win nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chịu trách nhiệm toàn bộ về các hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.
• Hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu để đảm bảo an toàn giao dịch.

768win có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD, hộ chiếu), bằng chứng địa chỉ cư trú và bằng chứng phương thức thanh toán. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

4 Quy Định Đặt Cược

Tất cả các giao dịch đặt cược tại 768win được coi là chính thức và ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.

• Mức đặt cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện tương ứng.
• 768win bảo lưu quyền hủy hoặc điều chỉnh các kèo cược trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, sự kiện bất khả kháng hoặc thông tin sai lệch được cung cấp.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Các khoản thắng cược sẽ được ghi có vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của 768win là cuối cùng sau khi xem xét toàn bộ nhật ký hệ thống.

5 Điều Khoản Thanh Toán

768win hỗ trợ đa dạng phương thức nạp và rút tiền phù hợp với thói quen của người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và Agribank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng tối đa 5 phút sau khi giao dịch hoàn tất.
• Người dùng chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính chủ. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền.
• Số tiền rút tối đa mỗi ngày: 500.000.000 VNĐ. Các yêu cầu vượt mức này cần liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• 768win bảo lưu quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền giá trị lớn.

6 Quy Định Khuyến Mãi & Thưởng

768win thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả ưu đãi đều được trình bày rõ ràng bằng tiếng Việt và kèm theo điều kiện cụ thể.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho tất cả tiền thưởng, thường dao động từ 20x đến 40x tùy chương trình.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được chuyển đổi thông qua việc đặt cược theo quy định.
• 768win bảo lưu quyền hủy bỏ bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể; nếu không sử dụng hết trong thời hạn, số dư thưởng sẽ bị hủy tự động.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản cụ thể của từng chương trình khuyến mãi, điều khoản cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng cho chương trình đó.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 768win:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc sử dụng danh tính người khác.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug abuse) để trục lợi bất chính.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm thu thập khuyến mãi nhiều lần (multi-accounting).
• Móc nối, thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ 768win.
• Đăng tải, truyền bá nội dung độc hại, xúc phạm hoặc vi phạm pháp luật qua nền tảng.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ của 768win được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 768win không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý.
• Tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trên nền tảng.
• Tổn thất do thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.

Trách nhiệm tài chính tối đa của 768win đối với bất kỳ khiếu nại cụ thể nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã thực sự nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

9 Bảo Mật & Dữ Liệu Cá Nhân

768win cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ thông tin thu thập được sử dụng đúng mục đích để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý thanh toán và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Hệ thống bảo mật của 768win sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải. Thông tin cá nhân không được bán, cho thuê hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết đầy đủ về quy trình thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu được trình bày trong Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi.

Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật. Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 768win qua địa chỉ email [email protected].

10 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có thể tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

768win bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).

Khi tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ vi phạm, 768win sẽ tiến hành điều tra nội bộ. Trong thời gian điều tra, tài khoản và số dư có thể bị tạm giữ. Kết quả điều tra sẽ được thông báo đến người dùng trong vòng 14 ngày làm việc.

11 Sửa Đổi Điều Khoản

768win có q uyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo rõ ràng trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Sau khi thay đổi có hiệu lực, việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 768win đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu trang.

12 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, 768win và người dùng cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại 768win:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected].
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: 768win tiến hành điều tra và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Hòa giải: Nếu chưa đạt thỏa thuận, hai bên có thể đề nghị hòa giải qua bên thứ ba trung lập.
4. Bước 4 – Phán quyết cuối cùng: Nếu hòa giải không thành công, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật.

Trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp, người dùng vẫn có thể tiếp tục sử dụng các dịch vụ không liên quan đến nội dung tranh chấp, trừ khi tài khoản bị tạm đình chỉ vì lý do an toàn.